«Москва – наш город» (gorod.mos.ru) — новый единый геоинформационный портал, где принимаются все обращения, жалобы, комментарии москвичей более чем по 100 проблемным вопросам городского хозяйства, социальной сферы, общественного транспорта и другим.
Единый портал «Наш город», аналогов которому нет в России создан не с чистого листа: образован он на базе ставших уже популярными среди москвичей порталов «Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы», созданных по инициативе Мэра города Москвы Сергея Собянина. Адрес портала gorod.mos.ru остался прежним. А вот преобразований произошло много: начиная с дизайна, который полностью обновлен и отвечает современным трендам. Более того: единый портал дополнился множеством других разделов, где появились новые проблемные темы, касающиеся самых разных сфер, в том числе, таких актуальных, как безбарьерная городская среда для маломобильных групп граждан, работа общественного транспорта, здравоохранение, строительство и т.д. Всего же на едином портале к услугам москвичей представлено свыше 100 проблемных тем, по которым можно написать сообщение и получить оперативные ответы о решении тех или иных проблем, или поставить оценку предоставляемым услугам и быть уверенными в том, что мнение москвичей будет обязательно учтено.
Такой рост числа проблемных тем вовсе не означает увеличения сроков рассмотрения обращений: они останутся прежними – 8 рабочих дней. Более того — практика работы порталов показывает, что уже сейчас это происходит в 2 раза быстрее: чиновники отвечают москвичам на порталах в среднем в течение четырех дней. А главное, что из каждых десяти проблем, о которых сообщают жители, восемь – решается сразу. Итоги работы порталов действительно впечатляют: более 20 тысяч решенных проблем в 2012-м году и уже свыше 65тысяч – только за 7 месяцев 2013 года! Причем, благодаря «народному контролю» — функционалу, позволяющему пользователям подтвердить или опровергнуть ответы органов власти о решении проблем, нажав на соответствующие кнопки, и который полностью сохранён и на едином портале «Москва – наш город», видно, что в 80% случаев москвичи подтверждают, что проблемы действительно решаются, и решаются оперативно.
Более чем троекратный рост числа проблемных тем повлек за собой и увеличение числа столичных органов исполнительной власти, призванных включиться в оперативную работу с обращениями горожан через портал «Москва – наш город». Если на трех порталах («Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы») их было только 10, то теперь – на едином портале — их число выросло вдвое.
На gorod.mos.ru обращения москвичей рассматривают и решают:
- 10 префектур административных округов столицы;
- 125 районных управ;
- 12 столичных Департаментов:
- ЖКХ и благоустройства;
- транспорта;
- торговли и услуг;
- капитального ремонта;
- топливно-энергетического хозяйства
- здравоохранения;
- социальной защиты населения;
- строительства;
- средств массовой информации и рекламы;
- культуры;
- городского имущества;
- природопользования и охраны окружающей среды;
- два городских Комитета:
- государственных услуг;
- государственного строительного надзора.
- Государственная жилищная инспекция г.Москвы;
- Объединение административно-технических инспекций г.Москвы;
- Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости г.Москвы;
- Главное контрольное управление г.Москвы.
Проблема не решена?
Если возможно то опровергаем или пишем о ней заново. Если вновь отписка, то дублируем о проблеме на официальный портал Мэра и Правительства Москвы —http://www.mos.ru/.
Дополнительно о нарушениях и фактах коррупции можно написать в:
- Главное контрольное управление города Москвы (Главконтроль) — http://glavkontrol.mos.ru/
- Межрайонную прокуратуру (Прокуратуру г. Москвы) — http://www.mosproc.ru/;
- Главное Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по городу Москве (ГСУ СК РФ по городу Москве) —http://moscow.sledcom.ru.
Также стоит обратить внимание, что есть ещё весьма полезные порталы:
РосЖКХ — http://roszkh.ru/
РосЯма — http://rosyama.ru/
Сердитый гражданин — http://www.angrycitizen.ru/
Поделиться в социальных сетях